Retourneren

RETOURNEREN

Wij van Juwelierkremer.nl doen er alles aan om jou tot een tevreden klant te maken. Jouw bestelde artikel wordt grondig door ons gecontroleerd, stevig verpakt en veilig verzonden. Daarom maken wij het retour sturen zo eenvoudig mogelijk voor jou, want wij willen liever dat je het bestelde artikel retour stuurt als je niet tevreden bent, dan dat je ontevreden bent over Juwelierkremer.nl.
Daarom is er bij elke bestelling al een kant en klaar formulier bijgevoegd om het retour sturen heel gemakkelijk te maken.
Vul deze zo compleet mogelijk in en neem contact met ons op. 

Retourvoorwaarden
Het retour sturen van artikelen kan alleen onder de volgende voorwaarden, voor zover redelijkerwijs mogelijk:

  • De zichttermijn van 14 dagen na ontvangst van het artikel/de artikelen is nog niet verstreken.
  • Artikel(en) is/zijn ongedragen (passen is uiteraard mogelijk)
  • Artikel(en) is/zijn onbeschadigd
  • Artikel(en) is/zijn voorzien van aangehechte labels en/of stickers
  • Artikel(en) is/zijn verpakt in originele verpakking met bijgeleverde garantiebewijzen en gebruiksaanwijzingen
  • Artikel(en) is/zijn voorzien van eventuele actieartikelen die je bij de bestelling hebt ontvangen

Kosteloos retouren
Wanneer je een artikel retourneert, is dat kosteloos. 
U ontvangt van ons een verzendzegel van PostNL.

Afhandeling
Na ontvangst van het product zullen wij beoordelen of het artikel nog in goede staat en compleet is en als zodanig opnieuw als 'nieuw' verkocht kan worden. Is het artikel gedragen en hierdoor, of om andere redenen, beschadigd, of incompleet, dan zullen wij hiervoor kosten in rekening brengen. Deze kosten zijn gelijk aan de verkoopprijs van het artikel die je hebt betaald, of, in het geval van een incompleet artikel, aan de hoogte van de kosten die wij moeten maken voor het weer compleet maken van het artikel.

Retourzendingen worden bij Juwelierkremer.nl met voorrang behandeld. Dat betekent dat als alles volgens de bovengenoemde voorwaarden retour is gestuurd, wij per omgaande het betaalde aankoopbedrag zullen terugstorten. Wij doen dat elke werkdag!!
De terugbetaling wordt gedaan middels dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaalt.

Toch nog vragen over het retourneren van je aankoop?
Wij zijn telefonisch bereikbaar op 0598-631570
U kunt ook een email sturen naar: info@Juwelierkremer.nl.